CRM客戶系統(tǒng)需求留意的是，用戶競賽并不是以更多的優(yōu)勢制勝，而是客戶至上，也就是說，有很多客戶信息材料，可能不完全契合企業(yè)的用戶類型，依據(jù)CRM體系，咱們能夠剖析適合企業(yè)的要害用戶特征，然后針對這一特征開發(fā)和設(shè)計方針用戶，即省時省力。
    并能取得很好的實際效果，大多數(shù)企業(yè)慢慢地認(rèn)識到實施CRM體系的必要性和緊迫性， 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程依賴于高水平的客戶服務(wù)和營銷環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成了企業(yè)的核心價值，事實上，客戶服務(wù)是中國市場出售的發(fā)展趨勢，在主體生產(chǎn)力過剩的今世社會發(fā)展中。

    企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品在當(dāng)時市場上很可能層出不窮，質(zhì)量也參差不齊，在過去，大多數(shù)商店運用價格戰(zhàn)來處理這種情況，結(jié)果是僵局！事實上，用戶在購買產(chǎn)品時，不僅僅是簡略地購買產(chǎn)品，還需求大量的產(chǎn)品和服務(wù)及其售后保護(hù)服務(wù)，CRM客戶服務(wù)辦理體系供給優(yōu)的售后保護(hù)服務(wù)，是企業(yè)更好招引客戶的選擇。