隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的逐漸消失,企業(yè)、品牌商家等來(lái)自公域渠道的流量增速也逐步變緩。而且,消費(fèi)者對(duì)品牌的粘性也越來(lái)越低,基本都是一次性購(gòu)買(mǎi),難以讓客戶留存和沉淀,迫使企業(yè)、商家不得不增加獲客成本,持續(xù)地支付高昂的廣告費(fèi)用,以求獲取更多的流量與客源。然而,這樣高成本的獲客方式卻是不可取的,不僅利潤(rùn)單薄,而且收貨也是甚微。
因此,在這樣的經(jīng)營(yíng)壓力下,企業(yè)、品牌、商家的營(yíng)銷(xiāo)方式也開(kāi)始慢慢發(fā)生改變,逐步從“流量”思維向“留量”思維轉(zhuǎn)變,構(gòu)建私域刻不容緩。私域流量著重流量的“留存+運(yùn)營(yíng)”,以實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值的大化。企業(yè)、品牌、商家需要通過(guò)時(shí)間運(yùn)營(yíng)私域,以用戶為中心,站在用戶角度思考,可以為用戶提供什么有價(jià)值的產(chǎn)品,甚至洞察用戶需求,通過(guò)培養(yǎng)用戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)零成本獲客。
但是,對(duì)于這樣的破圈方式,企業(yè)、商家或者品牌該如何構(gòu)建私域流量呢?其實(shí),構(gòu)建私域就相當(dāng)于建立“自己的魚(yú)塘”,在“養(yǎng)魚(yú)”的過(guò)程中應(yīng)圍繞用戶體驗(yàn),循序漸進(jìn)地盤(pán)活具有復(fù)購(gòu)和裂變能力的用戶。而對(duì)于“養(yǎng)魚(yú)”,我們一般都會(huì)進(jìn)行IP打造,分享好的內(nèi)容,關(guān)注客戶的需求點(diǎn),提高客戶的粘性、忠誠(chéng)度和信任度等,讓客戶幫你推送客戶,從而快速低成本的實(shí)現(xiàn)品牌“魚(yú)生魚(yú)”式用戶增長(zhǎng)。
那么,這具體怎么操作呢?在如今的信息時(shí)代,任何事物的發(fā)展都離不開(kāi)科技的推動(dòng),我們不妨借助一些運(yùn)營(yíng)工具,比如小牛叮當(dāng)來(lái)實(shí)現(xiàn)私域流量的破圈發(fā)展。為幫助更多中小企業(yè)提升智慧經(jīng)營(yíng)服務(wù),助力中小企業(yè)玩轉(zhuǎn)自己的私域流量,天津九牛數(shù)據(jù)正式推出了一款簡(jiǎn)單高效的私域流量運(yùn)營(yíng)管理工具小牛叮當(dāng)。
小牛叮當(dāng)是基于數(shù)據(jù)互通、智能營(yíng)銷(xiāo)、行為分析以及用戶沉淀四大維度,為中小企業(yè)打造私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)的一款運(yùn)營(yíng)工具。它以微信小程序?yàn)檩d體,從客戶運(yùn)營(yíng)、引流拉新、素材庫(kù)等推出相關(guān)功能,幫助企業(yè)更好運(yùn)用企業(yè)微信;同時(shí),打通小程序、公眾號(hào),形成數(shù)據(jù)互通,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶增長(zhǎng),玩轉(zhuǎn)私域流量。
據(jù)悉,通過(guò)小牛叮當(dāng)可做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集,并可對(duì)采集到的手機(jī)號(hào)碼一鍵導(dǎo)入手機(jī)通訊錄,批量加微信好友,快速將流量連接到企業(yè)微信管理,聚合全渠道流量,快速構(gòu)建企業(yè)私域流量池。還可設(shè)置個(gè)性化回復(fù),幫助企業(yè)通過(guò)工具維護(hù)客戶關(guān)系,提高用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任度。并且,企業(yè)內(nèi)部好的文案可以一鍵共享,對(duì)于發(fā)現(xiàn)朋友圈的好的內(nèi)容可以一鍵轉(zhuǎn)載,并且植入客戶企業(yè)的廣告文案。此外,還集成了企業(yè)產(chǎn)品櫥窗、視頻櫥窗、公司簡(jiǎn)介企業(yè)動(dòng)態(tài)于一體,可以一鍵撥號(hào),監(jiān)控客戶的行為軌跡,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
小牛叮當(dāng),從拉新獲客、客戶聯(lián)系、社群運(yùn)營(yíng)、客戶管理四大方面進(jìn)行功能細(xì)分,助力商家贏在私域,實(shí)現(xiàn)細(xì)致化運(yùn)營(yíng),引爆裂變,逆勢(shì)增長(zhǎng)!
近年來(lái),越來(lái)越多的中小企業(yè)都逐漸陷入了亟待突破流量的困局,尤其是在疫情之下。因?yàn)?,流量是營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),沒(méi)有流量則意味著沒(méi)有轉(zhuǎn)化。然而,隨著人口紅利不再,流量獲取的門(mén)檻越來(lái)高,大部分的流量被大平臺(tái)掌控著,企業(yè)獲取流量的成本不斷升高。小牛叮當(dāng)告訴您企業(yè)該如何突破流量的困局呢?
在現(xiàn)今流量為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量往往是互聯(lián)網(wǎng)參與者非??粗械囊c(diǎn)。然而,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,商家、企業(yè)的數(shù)量的不斷增加,很多出名已久的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)已經(jīng)是趨近于飽和,很難獲取到新的流量,流量的獲取成本也越來(lái)越貴。所以,企業(yè)、商家們都需要找一個(gè)新的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),找尋一個(gè)新的流量入口來(lái)獲取流量,而私域流量就是當(dāng)下眾多企業(yè)、商家們的選擇。
面對(duì)這反復(fù)無(wú)常的疫情,實(shí)體商業(yè)該如何自救呢?其實(shí)說(shuō)到底,還是離不開(kāi)私域流量。雖然最初人們做私域流量是因?yàn)槿缃窆蛄髁刻F了,而私域運(yùn)營(yíng)無(wú)須額外支付投廣成本便可以直接再次將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息推送給精準(zhǔn)用戶,可以從根本上大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于流量的認(rèn)知不再是盲目的追求數(shù)量,而是開(kāi)始在意起質(zhì)量,轉(zhuǎn)化與留存等與用戶粘性有關(guān)的因素成為企業(yè)們衡量流量?jī)r(jià)值的重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化留存成為品牌運(yùn)營(yíng)最核心的能力之一。所以,隨著公域流量資源被“過(guò)度消耗”,更具價(jià)值的“留量”登上了舞臺(tái),越來(lái)越多品牌方也逐漸開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向了私域。
說(shuō)起私域流量,相信沒(méi)有品牌商、企業(yè)、商家會(huì)回答道說(shuō),沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“私域流量”這一詞吧。私域流量指的是使用者不用付費(fèi),可以任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,可以完全支配權(quán)所沉淀的粉絲、客戶、流量,可以直接觸達(dá)和多次利用的流量,相對(duì)于公域流量有較多的優(yōu)勢(shì)。
流量在哪兒,生意就在哪兒。不管線上還是線下,現(xiàn)在的流量成本都是非常高的,流量的獲取都是非常難的,尤其是對(duì)于線下實(shí)體門(mén)店。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量爆發(fā),加上電商與生俱來(lái)的多方優(yōu)勢(shì),使得線下實(shí)體門(mén)店流量受到線上平臺(tái)嚴(yán)重的影響,不得不和線上渠道爭(zhēng)奪流量不說(shuō),還要承受近幾年疫情所帶來(lái)的強(qiáng)烈沖擊。因此,對(duì)于線下實(shí)體門(mén)店而言,流量的獲取是當(dāng)前亟待解決的核心難題。
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